O pomocy społecznej można byłoby mówić bardzo dużo, jednak najważniejszą informacją jest to, ze pomoc społeczna jest instytucją polityki społecznej państwa i ma ona na celu umożliwienie konkretnym osobom, ale także ich rodzinom przezwyciężenie wszelkich trudów w sytuacjach życiowych. Pomoc społeczna dotyczy tych ludzi, którzy pomimo, że posiadają własne środki, możliwości i uprawnienia nie dają sobie rady. Pomoc społeczna posiada szereg zadań, które należą do ich praw i obowiązków. Przede wszystkim działania pomocy społecznej polegają na przyznawaniu i wypłacaniu przewidzianych ustawą świadczeń. Do tych świadczeń zalicza się między innymi zasiłek okresowy oraz zasiłek celowy. Poza tym pomoc społeczna polega w szczególności na pracy socjalnej oraz prowadzeniu i rozwoju niezbędnej infrastruktury socjalnej. Realizują zadania, które wynikają z rozeznanych potrzeb społecznych.
Rozwijają także nowe formy pomocy społecznej oraz samopomocy w ramach zidentyfikowanych potrzeb. Istnieją także rodzaje pomocy społecznej, które mieszczą się w ramach pomocy społecznej. Do nich należy pomoc w instytucjach opiekuńczych takich jak placówki opiekuńczo- wychowawcze czy domy pomocy społecznej. Poza tym rodzajem pomocy społecznej są również pomoce środowiskowe typu ośrodki wsparcia czy świetlice środowiskowe. Pomoc społeczna może także wyrażać się w pomocy pieniężnej, usługowej i rzeczowej, które świadczą ośrodki pomocy społecznej.