UBEZPIECZENIA

Finalizowanie sprzedaży

Omówione dotąd działania miały na celu doprowadzenie do sprzedaży, czyli sfinalizowanie umowy ubezpieczeniowej. Jeśli zatem kolejne spotkanie z klientem miałoby doprowadzić do podpisania umowy, należy stosować techniki zamykające sprzedaż. Jeżeli natomiast spotkanie ma charakter informacyjny, wówczas nie ma powodów do finalizowania transakcji. W przypadkach finalizowania sprzedaży, pośrednik powinien być gotowy do podpisania umowy w każdej chwili. Zdarza się niekiedy, że klient niespodziewanie musi zająć się innymi sprawami i wówczas propozycja podpisania umowy może zakończyć się sukcesem. Przytomność agenta powinna przejawiać się w wykorzystaniu każdej nadarzającej się okazji do podpisania umowy. Poza tym, podpisanie umowy powinno być często proponowane klientowi. Propozycja podpisania umowy powinna pojawić się zaraz po przedstawieniu warunków. Wtedy, jeśli klient zgłosi jakieś obiekcje, należy je kontrargumentować i proponować podpisanie umowy po raz kolejny. Taki sposób postępowania agenta przygotowuje klienta do podpisania umowy. Jeśli natomiast agent zwleka z propozycją podpisania umowy, może okazać się, że klient poprosi o czas do namysłu i nasze starania będą bezowocne. W końcowym etapie sprzedaży ważne jest utrzymywanie kontaktu wzrokowego z klientem. Ważna jest także obserwacja zachowania, a nawet mimiki klienta. Pozwala nam to na odgadnięcie jego nastawienia do oferowanego przez nas produktu.

Zajawki

Działania posprzedażowe
Ostatni, siódmy etap sprzedaży ubezpieczeń uznawany jest często za najważniejszy z punktu widzenia budowania partnerskich relacji między stronami umowy ubezpieczenia. Postrzeganie agenta przez klienta jest związane przede wszystkim z jego działaniami...
Sprzedaż partnerska a sprzedaż agresywna
Zachowanie agentów w procesie sprzedaży ubezpieczeń może bardziej przybliżyć się do relacji partnerskiej z klientem lub też koncentrować się na technikach agresywnych. Sprzedaż partnerska opiera się na koncentrowaniu uwagi na wybranych segmentach...
Agent ubezpieczeniowy
Agentem ubezpieczeniowym może być osoba prawna, osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy niemający osobowości prawnej. Taka osoba do swej działalności zostaje upoważniona przez zakład ubezpieczeń. Upoważnienie to polega na możliwości zawierania...

organizer 2012 folia stretch ksiegowa warszawa Oferty pracy Rzeszów Niemcy praca kredyty z bik