Agentem ubezpieczeniowym może być osoba prawna, osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy niemający osobowości prawnej. Taka osoba do swej działalności zostaje upoważniona przez zakład ubezpieczeń. Upoważnienie to polega na możliwości zawierania umów ubezpieczenia w imieniu i na rzecz tego zakładu. Działalność agenta może sprowadzać się także do pośredniczenia w zawieraniu umów- tak też jest najczęściej.
Działalność agencyjna może być wykonywana wyłącznie na podstawie zezwolenia na prowadzenie jej w zakresie ubezpieczeń. Takie zezwolenie może uzyskać osoba, która będąc agentem ubezpieczeniowym, prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą. Jeżeli natomiast w roli agenta występuje osoba prawna lub spółka, która nie posiada osobowości prawnej, swoją działalność musi wspierać osobami, które posiadają zezwolenie wydane przez Komisję Nadzoru Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych. Sylwetka agenta ubezpieczeniowego określona została przez warunki, w jakich pracuje osoba chcąca wykonywać ten zawód. Po pierwsze, wymagane jest zazwyczaj wykształcenie wyższe z zakresu finansów, ze specjalnością ubezpieczenia. Taka osoba powinna oczywiście znać języki obce, co pozwoli jej na kontakty z klientami spoza kraju. Co więcej, taka osoba powinna posiadać zespół cech interpersonalnych, które pozwolą jej na osiąganie odpowiednich wyników w pracy. Do cech takich należy z pewnością komunikatywność, ale także pracowitość i wysokie zaangażowanie.